Как восстановить забытый пароль
Что делать, если Вы не можете вспомнить свой пароль от почтового ящика на Mail.Ru? А ведь этот же забытый пароль от почтового ящика используется и для входа на проект Ответы@Mail.Ru. Он же пароль для входа в социальную сеть МойМир, он же пароль для сервисов Блоги@Mail.Ru, Фото@Mail.Ru и других.
Если Вы помните свой логин, то можете восстановить свой пароль по логину. При этом Вы попадаете на форму, где надо написать правильно свой логин и из меню выбрать правильно домен адреса Вашей электронной почты.
Нажимаем на кнопку "Далее" и попадаем на форму ответа на секретный вопрос.
Введите ответ на секретный вопрос и Вы получите Ваш новый пароль. Обратите внимание, что это будет не Ваш старый пароль, а именно новый специально сгенерированный пароль. Так делается на тот случай, если Ваш старый пароль увели хакеры. Они не должны знать Ваш новый пароль. Если этот новый пароль очень труден Вам для запоминания, то Вы можете воспользоваться сервисом смены пароля и сменить этот новый пароль на более удобный.
Кроме того, если Вы ввели неправильный ответ на секретный вопрос, то Вам предложат восстановить свой пароль к почтовому ящику одним из следующих cпособов:
- Правильно указать дополнительный электронный адрес, который Вы указывали при регистрации. Новый пароль Вам пришлют на этот адрес.
- Правильно ввести номер мобильного телефона. Вам придет SMS-ка с кодом восстановления. Вы введете этот код и получите новый пароль.
- Правильно указать e-mail пересылки, если Вы пересылаете почту с этого ящика на другой. Тогда на пересылаемый ящик придет письмо с новым паролем.
Новые пароли выдаются только по таким запросам через эти web-формы и никак иначе. Любые другие методы выдачи нового пароля не являются правильными и могут означать, что Вы имеете дело с мошенниками.
Не пытайтесь этими методами получить новый пароль несколько раз. Вам каждый раз будет генерироваться новый пароль и Вы не сможете определить, какой из этих паролей сгенерировался самым последним. Не факт, что самый последний ПОЛУЧЕННЫЙ Вами пароль был генерирован тоже самым последним.
Если Вы не помните ответ на Ваш секретный вопрос и не можете восстановить свой пароль никакими другими, описанными тут методами, то нажмите на ссылку в правом нижнем углу (в строке с восклицательным знаком). Вы попадете на форму обращения к администрации портала Mail.Ru. Заполните эту форму и отправьте ее. Ответ Вам придет через 3-7 суток.
Как изменить свой пароль
Ваш пароль от проекта Ответы@Mail.Ru совпадает с Вашим паролем на почтовом ящике Mail.Ru, с паролем в социальной сети МойМир и в других проектах портала Mail.Ru. Поэтому изменение пароля у них у всех общее. Нельзя, например, изменить отдельно пароль на проекте Ответы, а на почте и в МойМир оставить старый пароль.
Если Вы хотите изменить пароль, то Вам надо:
- Перейти в свой раздел Пароль настроек Вашего почтового ящика. При этом Вы должны быть авторизованы, в противном случае, Вы сначала попадете на страницу авторизации, где надо ввести свой логин и параль и только потом Вы попадете на страницу с формой смены пароля (см. рисунок ниже).
- Там сначала надо ввести свой старый пароль
- Потом ввести новый желаемый пароль
- Затем повторить ввод нового пароля чтобы застроховаться от ошибок
- Далее надо ввести код из цифр и букв, который Вы видите на картинке. Если картинки с кодом нет, то нажмите на ссылку "Не вижу код". Если и это не помогает, то проверьте, включен ли в вашем браузере режим показа картинок. Код надо вводить только латинскими буквами без пробелов, причем без разницы используется верхний или нижний регистр букв.
- Наконец нажмите на кнопку "Сохранить"
Как изменить свой секретный вопрос
Иногда хочется сменить не сам пароль, а секретный вопрос для восстановления своего пароля. Вы можете прийти к выводу, что этот секретный вопрос уж очень простой и что многие Ваши знакомые легко сообразят ответ на него. Тогда действительно требуется смена секретного вопроса.
Если Вы хотите сменить свой секретный вопрос, то Вам надо:
- Перейти в свой раздел Данные для восстановления пароля настроек Вашего почтового ящика. При этом Вы должны быть авторизованы, в противном случае, Вы сначала попадете на страницу авторизации, где надо ввести свой логин и параль и только потом Вы попадете на страницу с формой смены секретного вопроса (см. рисунок ниже).
- Лучше поставить галочку в пункте "Уведомлять меня по e-mail и SMS при изменении пароля, секретного вопроса, ответа на секретный вопрос или телефона для восстановления пароля". Когда стоит галочка в этом пункте, Вы будете знать не меняет ли кто-то чужой Ваш пароль, секретный вопрос или ответ на него. Если никто ничего не менял, а Ваш пароль не работает и ответ на секретный вопрос тоже не работает, то Вы точно знаете, что значит это не взлом, а Вы из просто забыли эти данные.
- Выбрать в выпадающем меню один из стандартных вопросов или в поле ниже придумать свой секретный вопрос, предварительно выбрав в выпадающем меню пункт "Свой вопрос"
- Затем указать правильный ответ на выбранный "секретный вопрос", который Вы могли бы вспомнить даже спустя несколько лет. Старайтесь подобрать такой вопрос, чтобы ответ был в одно слово (чтобы потом не вспоминать порядок слов) и пишите это слово без орфографических ошибок (иначе даже вспомнив правильный ответ Вы все равно не восстановите пароль, так как программа проверки ответа не посчитает правильно написанный ответ верным).)
- Дополнительный адрес электронной почты можно не вводить, даже если у Вас есть такой дополнительный адрес. Дело в том, что если хакеры уведут у Вас тот дополнительный адрес электронной почты, а туда потом придет какая-то информация от администрации Mail.Ru при проблемах с данным ящиком электронной почты, то есть вероятность, что хакеры уведут у Вас и этот ящик, воспользовавшись полученной информацией.
- Что касается номера мобильного телефона, то это более надежное средство. Если у Вас украдут мобильный телефон, то в первую очередь выкинут Вашу SIM-карту, чтобы не обнаружили ворованный телефон. Поэтому информацией, приходящей на мобильный телефон, злоумышленники воспользоваться, скорее всего, не смогут. Поэтому можете указать номер своего мобильного телефона.
- Ввести код из букв и цифр, который Вы видите на картинке. Если картинки с кодом нет, то нажмите на ссылку "Не вижу код". Если и это не помогает, то проверьте, включен ли в Вашем браузере режим показа картинок. Код надо вводить только латинскими буквами без пробелов, причем без разницы используется верхний или нижний регистр букв.
- Наконец нажмите на кнопку "Сохранить", предварительно введя текущий пароль.
Эта же форма используется и для восстановления пароля по секретному вопросу. В этом случае надо дать ответ на секретный вопрос, потом нажимать на кнопку "Восстановить", а в поле с текущим паролем надо ничего не писать. Этот метод восстановления пароля по секретному вопросу применяется в том случае, если Вы уже находитесь в своем аккаунте. Например, если Вы по неосторожности запомнили свой пароль в своем браузере и теперь заходите в свой аккаунт не набирая пароля и теперь Вы поняли как опасно поступаете.
...
P.S. Если Вы хотите сгенерировать случайные пароли с высшей степенью защиты, то воспользуйтесь бесплатным генератором паролей.
...